KALIMANTAN TIMUR — Pembaruan perangkat lunak yang seharusnya meningkatkan performa justru menjadi sumber masalah baru bagi pemilik Samsung Galaxy seri S25 dan S24. Sejumlah pengguna melaporkan baterai ponsel mereka terkuras jauh lebih cepat setelah memasang update Juli 2026.
Salah satu pengguna Galaxy S25 Ultra mengungkapkan di forum resmi Samsung bahwa pemakaian baterai justru meningkat drastis meskipun durasi screen time-nya lebih rendah. Ia menelusuri penyebabnya dan menemukan bahwa aplikasi WhatsApp terus berjalan di latar belakang karena proses backup-nya gagal rampung usai update.
Modus yang sama juga dilaporkan oleh beberapa pengguna lain. Artinya, bug pada proses backup WhatsApp menjadi tersangka utama di balik borosnya daya pada perangkat yang telah diperbarui.
Selain baterai yang cepat habis, masalah overheating atau peningkatan suhu perangkat juga banyak dikeluhkan. Kedua masalah ini muncul bersamaan pada sejumlah perangkat, terutama varian Ultra dari Galaxy S25 dan S24.
Hingga saat berita ini ditulis, Samsung belum memberikan pernyataan resmi atau mengakui adanya masalah ini. Belum ada pula jadwal pasti kapan pembaruan perbaikan akan dirilis. Banyak yang berspekulasi bahwa update bulan depan bisa menjadi solusinya.
Berdasarkan laporan yang masuk di forum Samsung Community, keluhan terbanyak berasal dari pemilik Galaxy S25 series dan S24 series. Kedua lini produk ini memang menjadi andalan Samsung di segmen flagship, sehingga dampaknya cukup terasa bagi pengguna setia.
Meski demikian, belum ada laporan yang menyebutkan bahwa masalah ini juga menimpa perangkat Galaxy kelas menengah atau entry-level yang kebetulan menerima pembaruan yang sama.
Belum ada solusi resmi dari Samsung. Namun, pengguna yang terdampak bisa mencoba membersihkan cache aplikasi WhatsApp atau melakukan force stop untuk sementara waktu. Langkah ini setidaknya bisa menghentikan proses backup yang macet dan mengurangi konsumsi daya di latar belakang.
Jika masalah berlanjut, opsi terakhir adalah menunggu pembaruan perbaikan dari Samsung. Mengingat skala keluhan yang cukup besar, kemungkinan besar pihak pengembang sudah mulai menyelidiki akar masalah ini.