KALIMANTAN TIMUR — Ketidaknyamanan publik terhadap kecerdasan buatan (AI) tidak lagi sekadar perbincangan di media sosial. Berbagai survei dan laporan industri sepanjang 2026 mengindikasikan sentimen negatif yang meluas, bahkan di kalangan pengguna muda yang selama ini dianggap paling adaptif terhadap teknologi baru.
Hasil jajak pendapat CNBC terhadap responden berusia 18-34 tahun menemukan mayoritas tidak mempercayai sembilan pemimpin industri AI teratas untuk "bertindak bertanggung jawab". Survei Economist/YouGov pada Mei juga mencatat lebih dari 70% warga Amerika menilai perkembangan AI terlalu cepat.
Kekhawatiran ini berbanding terbalik dengan ekspektasi Silicon Valley. Para eksekutif teknologi sebelumnya berasumsi adopsi massal akan melahirkan penerimaan, namun kenyataannya justru sebaliknya. Kehadiran fitur AI yang dipaksakan pada produk sehari-hari—dari email hingga televisi—membuat konsumen semakin waspada.
Sentimen negatif ini mulai terlihat di laporan keuangan. The Wall Street Journal memberitakan perusahaan teknologi menghadapi krisis hubungan masyarakat atas rencana pembangunan pusat data AI di berbagai wilayah AS. Untuk meredam penolakan lokal, mereka terpaksa menawarkan insentif seperti jaminan pekerjaan, investasi air bersih, hingga bonus USD 50.000 (sekitar Rp 825 juta) bagi guru di sebuah paroki di Louisiana.
Di sisi politik, memo dari Komite Senatorial Republik Nasional memperingatkan perusahaan AI bahwa pembangunan pusat data mengancam peluang partai dalam pemilihan penting di Ohio. Ini menunjukkan biaya sosial yang harus ditanggung masyarakat menjadi isu lintas sektor.
Mayoritas konsumen saat ini memandang AI dalam kerangka sempit: chatbot, hasil pencarian yang diringkas, atau fitur yang "menyusup" ke perangkat mereka tanpa diminta. Kekhawatiran lain mencakup potensi kecurangan akademik yang mempertanyakan nilai ijazah, serta pelatihan model AI menggunakan kekayaan intelektual milik orang lain untuk menciptakan karya seni, musik, dan tulisan—hal yang selama ini menjadi domain manusia.
Fenomena ini memicu gerakan resistensi halus. Generasi muda mulai beralih ke teknologi retro seperti dumbphone, kamera saku, dan pemutar kaset. iPod klasik tanpa fitur AI laris manis di eBay, sementara hobi "nenek-nenek" seperti merajut dan menyusun puzzle kembali populer. Kegiatan tatap muka seperti klub lari mengalahkan aplikasi kencan daring.
Brian Chesky, CEO Airbnb, mengakui dalam sebuah podcast bahwa penolakan terhadap AI bersifat nyata dan terkait erat dengan kegagalan industri menghadirkan produk yang relevan bagi masyarakat umum.
"Saya pikir sebagian ini masalah narasi karena kita tidak berbicara tentang AI dengan benar," ujar Chesky. "Tetapi sebagian lagi karena kita perlu mengembangkan lebih banyak produk yang bisa digunakan orang biasa dan berkata, 'Saya suka AI karena memungkinkan saya punya dokter on-demand yang selama ini tidak bisa saya dapatkan atau saya tidak mampu membelinya.' Kita butuh hal-hal yang lebih membumi."
Pernyataan tersebut menyoroti kesenjangan utama: industri menjanjikan efisiensi dan kemudahan, namun yang diterima konsumen justru ancaman kehilangan pekerjaan dan fitur yang dianggap kurang berguna. Selama tawaran nilai ini tidak berubah, skeptisisme publik diprediksi akan terus menguat seiring meluasnya integrasi AI di berbagai lini produk teknologi.